...
+ 7(499)490-75-17
Покупай!
Путешествуй!
Побеждай!
Доставка по Москве и МО
Гарантия до 1 года
Доставка по России
Скидки и бонусы
Лучшая цена
Заказать надежный чемодан!
Пожалуйста, оставьте свой номер телефона, и мы свяжемся с Вами в течение 5 минут!
Ваш телефон
Ваши личные данные останутся в полной сохранности и не будут переданы третьим лицам. С нашим соглашением о персональных данных вы можете ознакомиться здесь.
Возврат и обмен
1. Общие условия возврата Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, если товар был приобретен дистанционно.

Для возврата товара вам необходимо ознакомиться с настоящими Правилами и заполнить заявление на возврат товара. В заявлении необходимо указать ваши банковские реквизиты для перечисления суммы за возвращенный товар.

2. Возврат и обмен товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек, товарно-транспортная накладная).

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами. Укорачивание длины цепи означает изменение потребительских свойств Товара, такой товар обмену и возврату не подлежит.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Возврат товара надлежащего качества возможен двумя способами:
•доставка товара непосредственно в офис Продавца по адресу: Москва, ул. Островитянова, д.10/1
•вывоз товара (доставка) транспортом Продавца. В случае возврата товара транспортом Продавца оплата такой доставки (возврата) производится за счет Покупателя. В этом случае возврат денежных средств за товар производится за вычетом стоимости услуг Продавца по вывозу товара.

3. Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий требованиям ГОСТов и сертификатов качества, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Товар поставляется Продавцом и принимается Покупателем: по качеству — в соответствии с сертификатом качества завода-изготовителя

При получении товара Покупатель обязан проверить соответствие товара сведениям, указанным в товарной накладной Продавца, в транспортных и товаросопроводительных документах, осмотреть, проверить количество, качество и сортамент товара, в том числе проверить сохранность товара, осуществить приемку товара, подписать товарную накладную Продавца или перевозчика.

Подписание товарной накладной Покупателем подтверждает получение товара и его приемку Покупателем по количеству, качеству (явные недостатки) и сортаменту без замечаний.

После подписания товарной (товарно-транспортной накладной) претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Любые из вышеперечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме.

4. Порядок предъявления претензий по качеству, количеству и сортаменту товара и возврат товара. В случае выявления в процессе приемки несоответствия (недостатков) количества, качества и сортамента товара товаросопроводительным документам, Покупатель (грузополучатель) обязан:

1. При выборке (самовывозе) товара — немедленно на месте сообщить о них Поставщику, при этом стороны составляют двусторонний акт с перечнем выявленных несоответствий товара и сроков их устранения в случае невозможности их немедленного устранения;

2. При осуществлении доставки товара Продавцом (перевозчиком) — В случае приобретения товара дистанционным способом Покупатель обязан в течение 3ех рабочих дней письменно известить Продавца о выявленных дефектах.

3. О выявленных скрытых дефектах Покупатель письменно извещает Продавца. Представители Продавца и Покупателя составляют акт по факту осмотра товара, имеющего недостатки, который Продавец обязан подписать либо подписать с разногласиями.

Приемка товара Покупателем по количеству и качеству производится в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ.

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара заполните соответствующее заявление:

1.Заявление на возврат товара надлежащего качества

В заявлении на возврат товара ненадлежащего качества просим подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар, к заявлениям должны быть приложен документы, подтверждающие приемку и оплату товара - Кассовый чек, Товарная накладная.

Также при возврате необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность получателя заказа.

5. Возврат денежных средств Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента принятия решения о возврате товара или в течение 10 дней с момента приема отказа покупателя от приемки товара.

Возврат денежных средств, производится на реквизиты, указанные в заявлении. По заявлению Покупателя возврат может быть произведен наличными денежными средствами из кассы продавца. Днем возврата денежных средств, считается день списания денежных средств за товар со счета Продавца или выдача их из кассы Продавца.

Денежные средства при дистанционном способе продажи товара могут быть возвращены тем же способом, которым производилась оплата заказа. Исключение составляют заказы, оплаченные через электронные кошельки. Возврат денежных средств за такие заказы производится в индивидуальном порядке, для чего необходимо обратиться с запросом в службу работы с клиентами.


Ваш контактный телефон
Причина обмена
Желаемая модель
Фото приобретенного чемодана
Загрузите фото чемодана и чека
Ваши личные данные останутся в полной сохранности и не будут переданы третьим лицам. С нашим соглашением о персональных данных вы можете ознакомиться здесь.
Гарантия
1. Распространение гарантии

Гарантия качества изделий, распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием изделия (например, перевозкой вещей, на которые оно не рассчитано), отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, а также на повреждения, полученные в результате ненадлежащей/неосторожной транспортировки (в т.ч. воздушным транспортом).

В случае повреждения изделия при транспортировке потребителю рекомендуется предъявить соответствующую претензию компании-перевозчику (которая застрахована на случай повреждения перевозимого багажа) в пункте прибытия (если возможно, до прохождения таможенного досмотра).

2. Гарантия

Перед поступлением в продажу все изделия подвергаются в процессе производства жестким испытаниям с целью обеспечения высокого качества продукции, чтобы выбранные вами товары соответствовали строжайшим стандартам данной отрасли. Поэтому в случае возникновения каких-либо проблем с приобретенным вами изделием Samsonite, вызванных производственными дефектами материала или изготовления, сервисный центр выполняет бесплатный ремонт или замену изделия в соответствии с установленными в гарантийном талоне условиями гарантии.

Гарантия качества изделий распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием изделия (например, перевозкой большого объема вещей, на которую оно не рассчитано), отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, нормальным износом, на повреждения, полученные в результате ненадлежащей/неосторожной транспортировки (в т.ч. воздушным транспортом), а также в случае использования изделия не по назначению.

После транспортировки изделия его следует немедленно осмотреть. При обнаружении повреждений потребителю рекомендуется предъявить соответствующую претензию компании-перевозчику (которая застрахована на случай повреждения перевозимого багажа) в пункте прибытия (если возможно, до прохождения таможенного досмотра).

Ваш контактный телефон
Причина обмена
Желаемая модель
Фото приобретенного чемодана
Загрузите фото чемодана и чека
Пластиковые чемоданы
Много моделей и размеров, вдохновляющий выбор цветов!
Ручная кладь (S)
КОМПАКТНЫЙ ЧЕМОДАН, КОТОРЫЙ МОЖНО ВЗЯТЬ В САЛОН САМОЛЕТА
Еще чемоданы
Еще чемоданы
Еще чемоданы
Еще чемоданы
Еще чемоданы
Еще чемоданы
Еще чемоданы
Универсальный чемодан (М)
СРЕДНЕГО РАЗМЕРА ЧЕМОДАН, ПОДОЙДЕТ ДЛЯ 2-НЕДЕЛЬНОЙ ПОЕЗДКИ
Еще чемоданы
Еще чемоданы
Еще чемоданы
Еще чемоданы
Еще чемоданы
Еще чемоданы
Еще чемоданы